Тайный покупатель саратов |
Та́йный покупа́тель (от англ. Mystery Shopper/Secret Shopper, также мнимый покупа́тель) — метод исследования, который применяется как в рамках маркетингового исследования, направленного на оценку потребительского опыта, полученного клиентом в процессе приобретения товара или услуги, так и с целью решения организационных задач, например, измерения уровня соблюдения стандартов обслуживания клиентов сотрудниками в организации и др.
Для сбора информации используются специально подготовленные люди (тайные покупатели), осуществляющие проверки под видом потенциальных/реальных клиентов и детально рассказывающие о результатах проверок. Цели исследования влияют на уровень требований к тайным покупателям.
Раздел: Услуги для населения/бизнеса → Бизнес-услуги: бухгалтерия, консалтинг, аудит → Тайный покупатель саратов
Добавлено: 5 сентября 2016; 442 просмотров
|
| Автор |
 Студия 5:52 (Саратов) |
| Телефон |
/8452/ 468-5-52, 468-325 |
| E-mail |
studio552@studio552.ru |
Все объявления Саратова
Добавить объявление
|
|
